গোপনীয়তা নীতি

SSausage (এরপর “কোম্পানি”) তথ্য যোগাযোগ নেটওয়ার্ক ব্যবহার প্রচার এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে এবং দ্রুত ও মসৃণভাবে সম্পর্কিত অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত গোপনীয়তা নীতি প্রতিষ্ঠিত ও প্রকাশ করে।

১. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য

কোম্পানি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

সদস্যপদ নিবন্ধন ও পরিচালনা

  • সদস্যপদ নিবন্ধনের অভিপ্রায় নিশ্চিত করা, সদস্যপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য পরিচয় সনাক্তকরণ ও প্রমাণীকরণ
  • ১৪ বছরের কম বয়সী শিশু যাচাই এবং আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিশ্চিত করা
  • সদস্যপদ যোগ্যতা বজায় রাখা ও পরিচালনা, পরিষেবার অপব্যবহার প্রতিরোধ
  • বিভিন্ন ঘোষণা ও বিজ্ঞপ্তি, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ

পরিষেবা প্রদান

  • ইভেন্ট গ্রুপ এবং ইভেন্ট তৈরি ও প্রকাশ পরিষেবা প্রদান
  • বুকমার্ক এবং ব্যবহারকারী মেনু বৈশিষ্ট্য প্রদান
  • ব্যবহারকারী মেনু লিঙ্ক শেয়ারিং বৈশিষ্ট্য প্রদান
  • ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান

পণ্য/পরিষেবা সরবরাহ ও মূল্য নিষ্পত্তি

  • কয়েন ক্রয়মূল্যের পরিশোধ এবং পরিশোধের সত্যতা যাচাই
  • কয়েন প্রদান/কর্তনের রেকর্ড এবং ক্রয় ইতিহাস ব্যবস্থাপনা
  • চুক্তি প্রত্যাহার, রিফান্ড এবং অনিয়মিত পেমেন্ট যাচাই ও নিষ্পত্তি
  • ক্রয় ও পেমেন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, অনুসন্ধানের জবাব এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
  • বিজনেস সেন্টারের বিজ্ঞাপন পণ্যের (বিজ্ঞাপনমুক্ত, বিজ্ঞাপন স্লট ও বিজ্ঞাপন নিলাম) মূল্য পরিশোধ ও পরিশোধ যাচাই, বিজ্ঞাপন প্রদর্শন ও বাস্তবায়ন
  • বিজ্ঞাপন নিলামের দর ব্যবস্থাপনা এবং বিজয়ী দরের পর অপরিশোধের কারণে অংশগ্রহণ সীমিতকরণ
  • প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ

কর্পোরেট সদস্য পরিষেবা প্রদান

  • কর্পোরেট সদস্যপদের যোগ্যতা যাচাই, অনুমোদন ও পুনঃযাচাই
  • সদস্যদের সংযুক্তি ব্যবস্থাপনা (আবেদন, আমন্ত্রণ, অনুমোদন, অপসারণ) ও কর্মপরিসর ব্যবহারের অনুমতি ব্যবস্থাপনা
  • কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশন ফি-এর বিলিং ও নিষ্পত্তি, ব্যবহারের পরিমাণ সংকলন ও বিলিং বিবরণ ব্যবস্থাপনা
  • সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা (পেমেন্ট ব্যর্থতা, ব্যবহার স্থগিতকরণ, নির্ধারিত সমাপ্তি ইত্যাদি) সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি
  • পাবলিক ইভেন্ট গ্রুপের আয়োজকদের অ্যাক্সেস পরিসংখ্যান প্রদান (কেবল ভিজিট সংখ্যা এবং বয়সভিত্তিক, লিঙ্গ ও ভাষার বিন্যাসের মতো পরিসংখ্যানগত মানে সীমিত; ব্যক্তি শনাক্ত করা যায় এমন আকারে কখনো প্রদান করা হয় না)

পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ

  • পরিষেবা ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নতি

২. সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের আইটেম

সদস্যপদ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত আইটেম

  • প্রয়োজনীয় আইটেম: আইডি, পাসওয়ার্ড, ব্যবহারকারীর নাম (ডাকনাম), ইমেইল, জন্ম তারিখ
  • ঐচ্ছিক আইটেম: লিঙ্গ, প্রোফাইল ছবি
  • ১৪ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে: আইনগত অভিভাবকের ইমেইল ঠিকানা (আইনগত অভিভাবকের সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য)

Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত আইটেম

  • Google থেকে প্রাপ্ত আইটেম: ইমেইল, নাম, প্রোফাইল ছবি, Google অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী
  • সদস্য নিজে যে আইটেম লেখেন: জন্ম তারিখ (প্রয়োজনীয়), লিঙ্গ (ঐচ্ছিক), এবং ১৪ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে আইনগত অভিভাবকের ইমেইল ঠিকানা

পরিষেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত আইটেম

  • পরিষেবা ব্যবহারের রেকর্ড, অ্যাক্সেস লগ, কুকি, অ্যাক্সেস আইপি তথ্য, ডিভাইসের তথ্য

পেইড পরিষেবা (কয়েন) ক্রয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • আবশ্যিক আইটেম: ক্রয়ে ব্যবহৃত অ্যাপ মার্কেট (Google Play বা App Store), পণ্যের ধরন, পেমেন্টের পরিমাণ ও মুদ্রা, অ্যাপ মার্কেট প্রদত্ত ক্রয়ের দেশ, অর্ডার নম্বর, পেমেন্ট শনাক্তকরণ তথ্য (অ্যাপ মার্কেটের লেনদেন আইডি ও ক্রয় টোকেন), পেমেন্টের তারিখ-সময়, পেমেন্ট প্রক্রিয়ার অবস্থা, এবং ক্রয় ও রিফান্ডের ইতিহাস — কয়েন শুধুমাত্র অ্যাপ মার্কেটের ইন-অ্যাপ পেমেন্টের মাধ্যমে কেনা যায়
  • রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময়: কেবল প্রয়োজনীয় পরিসরে রিফান্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য (অ্যাকাউন্টধারী, ব্যাংকের নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর)

গুরুত্বপূর্ণ: কার্ড নম্বর, মেয়াদ, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণীকরণ তথ্য পেমেন্ট এজেন্সি বা অ্যাপ মার্কেট পরিচালক সরাসরি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, এবং কোম্পানি এগুলো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। কোম্পানি কেবল পেমেন্টের ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন শনাক্তকরণ তথ্য ও পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করে প্রক্রিয়া করে।

বিজনেস সেন্টারের বিজ্ঞাপন পণ্য ক্রয়ের সময় সংগৃহীত আইটেম

  • আবশ্যিক আইটেম: অর্ডার নম্বর, পণ্যের ধরন ও যে ইভেন্ট গ্রুপে বিজ্ঞাপন প্রযোজ্য, পেমেন্টের পরিমাণ ও মুদ্রা, পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক স্থানান্তর), পেমেন্ট শনাক্তকরণ তথ্য (পেমেন্ট গেটওয়ের পেমেন্ট আইডি), এবং পেমেন্ট, বাস্তবায়ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়ার অবস্থা ও তারিখ-সময়
  • বিজ্ঞাপন নিলামে অংশগ্রহণের সময়: দরের পরিমাণ ও দরের তারিখ-সময়, এবং বিজয়ী দরের পর অপরিশোধের কারণে অংশগ্রহণ সীমিতকরণের ইতিহাস
  • কার্ডে পেমেন্টের সময়: কোম্পানি পেমেন্ট উইন্ডোতে ক্রেতার নাম (কর্পোরেট সদস্যদের ক্ষেত্রে কোম্পানির নাম) ও ইমেইল পাঠায়, এবং সদস্য পেমেন্ট উইন্ডোতে সরাসরি ক্রেতার ফোন নম্বর লেখেন। পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করে, এবং কোম্পানি ক্রেতার ফোন নম্বর গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

কর্পোরেট সদস্য হিসেবে নিবন্ধন বা রূপান্তরের সময় সংগৃহীত আইটেম

  • আবশ্যিক আইটেম: কোম্পানির নাম, দেশ, এবং নিম্নলিখিত যেকোনো একটি
    • দেশীয় ব্যবসা: ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর, ব্যবসা নিবন্ধন সনদের ফাইল
    • বিদেশি কোম্পানি·সংস্থা: DUNS নম্বর ও তা যাচাই করার মতো প্রমাণক নথি
  • আপনার জমা দেওয়া ব্যবসা নিবন্ধন সনদে প্রতিনিধির নাম·ঠিকানা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকলে সেই তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

দ্রষ্টব্য: কর্পোরেট সদস্যপদের যোগ্যতা যাচাই প্রক্রিয়ায় কোম্পানি জমা দেওয়া ব্যবসা নিবন্ধন নম্বরটি জাতীয় কর সেবা কর্তৃক পাবলিক ডেটা পোর্টালের মাধ্যমে প্রদত্ত ব্যবসা নিবন্ধন অবস্থা অনুসন্ধান পরিষেবায় পাঠিয়ে নিবন্ধনের অবস্থা (চালু·স্থগিত·বন্ধ) নিশ্চিত করে। এক্ষেত্রে প্রেরিত তথ্য কেবল ব্যবসা নিবন্ধন নম্বরেই সীমাবদ্ধ; প্রতিনিধির নাম ইত্যাদি অন্য কোনো তথ্য পাঠানো হয় না। অনুসন্ধানের ফলাফল কেবল যাচাইকারীর পর্দায় প্রদর্শিত হয়, পৃথকভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের সময় সংগৃহীত আইটেম

  • আবশ্যিক আইটেম: পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকরণ তথ্য (পেমেন্ট এজেন্সি কর্তৃক প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী), বিলের পরিমাণ ও মুদ্রা, চালান নম্বর, বিলিং·পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা, বিলিং ও নিষ্পত্তির ইতিহাস
  • কার্ড নিবন্ধনের সময়: বিলিং যোগাযোগের ফোন নম্বর — কার্ড নিবন্ধন ও চার্জ প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে ক্রেতার ফোন নম্বর আবশ্যক করে
  • ব্যবহারের রেকর্ড: অর্থপ্রদত্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের তারিখ-সময়, ধরন, পরিমাণ এবং তা সম্পাদনকারী সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী
  • সদস্য আমন্ত্রণের সময়: আমন্ত্রিত ব্যক্তির ইমেইল ঠিকানা

গুরুত্বপূর্ণ: কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশনেও কার্ড নম্বর, মেয়াদ ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণীকরণ তথ্য পেমেন্ট এজেন্সি সরাসরি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, এবং কোম্পানি এগুলো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

দ্রষ্টব্য: সদস্যদের দ্বারা তৈরি ইভেন্ট কন্টেন্ট (ইভেন্ট বর্ণনা, সময়, মিডিয়া সামগ্রী, অবস্থান তথ্য ইত্যাদি) এবং পরিষেবা সেটিংস (ইভেন্ট গ্রুপ প্রকাশ সেটিংস ইত্যাদি) ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্ট এবং পরিষেবা ব্যবহারের সেটিংস, এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আইটেমের অন্তর্ভুক্ত নয়। তবে, যদি একটি ইভেন্ট গ্রুপ সর্বজনীন হিসাবে সেট করা হয়, তবে কন্টেন্ট অন্যান্য সদস্যদের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।

৩. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও ধারণকাল

কোম্পানি আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ ও ব্যবহারের সময়কাল বা তথ্য বিষয় থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের সময় সম্মতি প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ ও ব্যবহারের সময়কালের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া ও ধারণ করে।

সদস্যদের তথ্য

  • ধারণকাল: সদস্যপদ প্রত্যাহার পর্যন্ত
  • প্রত্যাহারের পর: বিলম্ব ছাড়াই ধ্বংস (তবে, প্রাসঙ্গিক আইন দ্বারা সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত)

পেমেন্ট ও ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য

  • সংরক্ষণকাল: ই-কমার্সে ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর
  • সদস্য সদস্যপদ বাতিল করলেও উক্ত আইনি সংরক্ষণকাল পর্যন্ত এই তথ্য অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য থেকে পৃথকভাবে সংরক্ষণ করে পরে ধ্বংস করা হয়।
  • বিজনেস সেন্টারের বিজ্ঞাপন পণ্যের অর্ডার ও পেমেন্ট রেকর্ড এবং বিজ্ঞাপন নিলামের দর ও অংশগ্রহণ সীমিতকরণের রেকর্ডও একই সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়।

কর্পোরেট সদস্য ও কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত তথ্য

  • কর্পোরেট যাচাইকরণ নথি (ব্যবসা নিবন্ধন সনদ·DUNS প্রমাণক ইত্যাদি): কর্পোরেট সদস্যপদ বহাল থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ, যোগ্যতা হারালে বা সদস্যপদ বাতিল হলে বিলম্ব না করে ধ্বংস
  • সাবস্ক্রিপশন চুক্তি ও বিলিং·নিষ্পত্তির রেকর্ড: ই-কমার্সে ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর
  • বিলিং যোগাযোগের ফোন নম্বর: নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির সঙ্গে সংরক্ষিত থাকে এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল ইত্যাদির কারণে পেমেন্ট পদ্ধতি বাতিল হলে বিলম্ব ছাড়াই ধ্বংস করা হয়
  • ব্যবহারের রেকর্ড (সম্পাদনকারী সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারীসহ): বিলিংয়ের ভিত্তি ও নিরীক্ষা উপাদান হিসেবে ২ বছর
  • সদস্য আমন্ত্রণের রেকর্ড: আমন্ত্রণ গৃহীত হয়েছে না মেয়াদোত্তীর্ণ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমন্ত্রণের তারিখ থেকে ১ বছর

আইন দ্বারা ধারণ

  • চুক্তি বা প্রত্যাহার সংক্রান্ত রেকর্ড: ৫ বছর (ইলেকট্রনিক বাণিজ্য আইন)
  • অর্থপ্রদান এবং পণ্য সরবরাহ সংক্রান্ত রেকর্ড: ৫ বছর (ইলেকট্রনিক বাণিজ্য আইন)
  • ভোক্তার অভিযোগ বা বিরোধ প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত রেকর্ড: ৩ বছর (ইলেকট্রনিক বাণিজ্য আইন)
  • প্রদর্শন ও বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত রেকর্ড: ৬ মাস (ইলেকট্রনিক বাণিজ্য আইন)
  • পরিষেবা ভিজিট রেকর্ড: ৩ মাস (টেলিযোগাযোগ গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন)

৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান

কোম্পানি নীতিগতভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম:

  • ব্যবহারকারী পূর্বে সম্মতি দিয়েছেন
  • আইনের বিধান অনুযায়ী বা তদন্ত উদ্দেশ্যে আইন দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতি ও পদ্ধতি অনুযায়ী তদন্ত সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে

কর্পোরেট সদস্যের সদস্য হওয়ার ক্ষেত্রে

ব্যবহারকারী কোনো কর্পোরেট সদস্যের সঙ্গে সংযুক্তির জন্য আবেদন করলে বা কর্পোরেট সদস্যের আমন্ত্রণ গ্রহণ করলে, নিম্নরূপে ওই কর্পোরেট সদস্যকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা হয়। আবেদন বা গ্রহণের কাজটিকে এতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হয়; সম্মত না হলে আপনি সদস্য হিসেবে যোগ না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন (সেক্ষেত্রেও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না)।

গ্রহীতা প্রদানের উদ্দেশ্য প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারকাল
যে কর্পোরেট সদস্যের কাছে ব্যবহারকারী সংযুক্তির আবেদন করেছেন বা যার আমন্ত্রণ গ্রহণ করেছেন সদস্য শনাক্তকরণ, সংযুক্তি ব্যবস্থাপনা (অনুমোদন·ভূমিকা পরিবর্তন·অপসারণ), তৈরি করা কন্টেন্টের ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্ট আইডি, নাম, ইমেইল ঠিকানা সংযুক্তি বহাল থাকা পর্যন্ত। প্রস্থান বা অপসারণের সময় পর্যন্ত
  • সংযুক্তি থেকে সরে গেলে বা অপসারিত হলে ওই কর্পোরেট সদস্যকে প্রদত্ত উপরোক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে সদস্য কর্পোরেট সদস্যের নামে যে কন্টেন্ট তৈরি করেছেন তা ব্যবহারের শর্তাবলির ধারা ৭-এর উপধারা ৫ ও ধারা ১৬-২ অনুযায়ী কর্পোরেট সদস্যের কাছেই থাকে।
  • ব্যবহারকারী দুই বা ততোধিক কর্পোরেট সদস্যের সঙ্গে সংযুক্ত থাকলে উপরোক্ত প্রদান প্রতিটি কর্পোরেট সদস্যের জন্য পৃথকভাবে সম্পন্ন হয়।

App Store রিফান্ড পর্যালোচনার জন্য তথ্য প্রদান (ঐচ্ছিক সম্মতি)

এই প্রদানের জন্য কোম্পানি App Store-এ রিফান্ডের অনুরোধ করার সময় অ্যাপের ফেরত স্ক্রিনে তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে সম্মতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তরে সম্মতি আলাদাভাবে নেয়। শুধু দুটিতেই সম্মতি দেওয়া সদস্যদের ক্ষেত্রে, সদস্য App Store-এ কয়েনের রিফান্ড চাইলে এবং Apple সেই কেনাকাটার তথ্য চাইলে নিচের তথ্য Apple-কে প্রদান করা হয়। প্রতিটি সম্মতি ঐচ্ছিক এবং কয়েন ব্যবস্থাপনা স্ক্রিন বা রিফান্ড স্ক্রিন থেকে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

প্রাপক প্রদানের উদ্দেশ্য প্রদত্ত বিষয় সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সময়কাল
Apple Inc. (গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা: https://www.apple.com/legal/privacy/contact/) App Store রিফান্ড পর্যালোচনা সেই কেনাকাটায় দেওয়া কয়েনের ব্যবহৃত অংশ, কয়েন দেওয়া হয়েছে কি না, রিফান্ড সম্পর্কে কোম্পানির মত, বিনামূল্যে ট্রায়াল দেওয়া হয়েছিল কি না Apple রিফান্ড পর্যালোচনার উদ্দেশ্য পূরণ না করা পর্যন্ত (Apple-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী)
  • রিফান্ড বিষয়ে কোম্পানির মতামত: সেই কেনাকাটার কয়েনের টাকা যদি অ্যাপে ফেরতের মাধ্যমে আগেই ফেরত নেওয়া হয়ে থাকে, কোম্পানি Apple-কে রিফান্ড প্রত্যাখ্যানের পক্ষে মত জানায়; সেক্ষেত্রে সম্মতি দিলে App Store রিফান্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সম্ভাবনা বাড়তে পারে। অন্য ক্ষেত্রে কোনো মতামত দেওয়া হয় না।
  • সম্মতি না দিলে বা প্রত্যাহার করলেও কয়েন কেনা, অ্যাপে ফেরত বা App Store রিফান্ড অনুরোধে কোনো অসুবিধা হয় না। সেক্ষেত্রে Apple কোম্পানির তথ্য ছাড়াই রিফান্ড পর্যালোচনা করে।
  • এই তথ্য বিদেশে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) স্থানান্তরিত হয়; স্থানান্তর সংক্রান্ত বিষয় “১০. ব্যক্তিগত তথ্যের বিদেশে স্থানান্তর” অনুযায়ী হয়।
  • ১৪ বছরের কম বয়সী সদস্যদের কাছ থেকে এই সম্মতি নেওয়া হয় না এবং তাদের তথ্য Apple-কে দেওয়া হয় না।

দ্রষ্টব্য: যখন একজন ব্যবহারকারী একটি ইভেন্ট গ্রুপ সর্বজনীন হিসাবে সেট করেন বা একটি ব্যবহারকারী মেনু লিঙ্ক শেয়ার করেন, তখন ব্যবহারকারী-উৎপন্ন কন্টেন্ট (ইভেন্ট বর্ণনা, সময়, মিডিয়া সামগ্রী, অবস্থান তথ্য ইত্যাদি) অন্যান্য সদস্যদের কাছে প্রদর্শিত হতে পারে, কিন্তু এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান নয় বরং পরিষেবা বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অর্পণ

কোম্পানি পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য নিম্নরূপে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজ অর্পণ করে।

অর্পিত পক্ষ অর্পিত কাজের বিষয়বস্তু
ONION COMMUNICATIONS Co., Ltd. পরিষেবা পরিচালনা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ এবং সদস্যদের জিজ্ঞাসা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
PortOne Korea Co., Ltd. (PortOne) ওয়েব পেমেন্ট অনুরোধ প্রেরণ ও পেমেন্ট ফলাফল যাচাই
KG Inicis Co., Ltd. দেশীয় ক্রেডিট কার্ড ও সহজ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও এজেন্সি
Google LLC Google Play ইন-অ্যাপ ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট যাচাই
Apple Inc. App Store ইন-অ্যাপ ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট যাচাই
  • অর্পণ চুক্তি সম্পাদনের সময় কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ২৬ ধারা অনুযায়ী, অর্পিত কাজের উদ্দেশ্য ব্যতীত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধকরণ, কারিগরি ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা, পুনঃঅর্পণের সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ দায়িত্ব ইত্যাদি বিষয় চুক্তিপত্রসহ নথিতে স্পষ্ট করে এবং অর্পিত পক্ষ ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করছে কিনা তা তদারক করে।
  • অর্পিত কাজের বিষয়বস্তু বা অর্পিত পক্ষ পরিবর্তিত হলে কোম্পানি বিলম্ব না করে এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে তা প্রকাশ করবে।
  • উপরের সারণিতে উল্লিখিত কাজ ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কাজ বাইরে অর্পণ করা হয় না।

৬. তথ্য বিষয়ের অধিকার, দায়িত্ব এবং তাদের প্রয়োগের পদ্ধতি

তথ্য বিষয় (ব্যবহারকারী) নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারে।

প্রয়োগযোগ্য অধিকার

  • ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ
  • ব্যক্তিগত তথ্যে ত্রুটি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ
  • ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
  • ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিতের অনুরোধ

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

  • পরিষেবার মধ্যে সেটিংস মেনুর মাধ্যমে সরাসরি সংশোধন
  • ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বশীল ব্যক্তির কাছে লিখিত, টেলিফোন, ইমেইল ইত্যাদির মাধ্যমে অনুরোধ
  • কোম্পানি বিলম্ব ছাড়াই পদক্ষেপ নেয় এবং ফলাফল জানায়

৭. ব্যক্তিগত তথ্য ধ্বংসের পদ্ধতি ও পদ্ধতি

কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্য ধারণকাল শেষ হলে, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পূরণ ইত্যাদি ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় হয়ে গেলে বিলম্ব ছাড়াই সেই ব্যক্তিগত তথ্য ধ্বংস করে।

ধ্বংসের পদ্ধতি

  • অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য অভ্যন্তরীণ নীতি এবং প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী ধ্বংস করা হয়।

ধ্বংসের পদ্ধতি

  • ইলেকট্রনিক ফাইল: পুনরুদ্ধার ও পুনর্নির্মাণ অসম্ভব করে এমন প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা
  • কাগজের নথি: শ্রেডার দিয়ে ছিঁড়ে ফেলা বা পুড়িয়ে ফেলা

৮. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা

কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

  • ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনাকারী কর্মচারীর সংখ্যা হ্রাস এবং প্রশিক্ষণ
  • পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন সংরক্ষণ এবং পরিচালনা
  • হ্যাকিং ইত্যাদির বিরুদ্ধে প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ
  • ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা
  • অ্যাক্সেস রেকর্ড সংরক্ষণ এবং জাল প্রতিরোধ

৯. স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ডিভাইসের ইনস্টলেশন, অপারেশন এবং প্রত্যাখ্যান

কোম্পানি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ এবং নিয়মিত পুনরুদ্ধার করে এমন ‘কুকি’ ব্যবহার করে।

কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • পরিষেবা ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণ
  • ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান

কুকি ইনস্টলেশন ও অপারেশন প্রত্যাখ্যানের পদ্ধতি

ব্যবহারকারী ওয়েব ব্রাউজারের শীর্ষে টুলস > ইন্টারনেট অপশন > গোপনীয়তা মেনুর অপশন সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যান করতে পারে। তবে, কুকি সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যান করলে কাস্টমাইজড পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

১০. ব্যক্তিগত তথ্যের বিদেশে স্থানান্তর

কোম্পানি মোবাইল অ্যাপের ইন-অ্যাপ ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য নিম্নরূপে ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করে।

গ্রহীতা দেশ স্থানান্তরের সময় ও পদ্ধতি স্থানান্তরিত তথ্য গ্রহীতার ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারকাল
Google LLC যুক্তরাষ্ট্র ইন-অ্যাপ ক্রয় ও পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় তথ্য যোগাযোগ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রেরণ অ্যাপ মার্কেট লেনদেন আইডি (অর্ডার নম্বর), ক্রীত পণ্যের শনাক্তকারী, পেমেন্টের অবস্থা Google Play ইন-অ্যাপ ক্রয় অনুমোদন/যাচাই ও রিফান্ড নিশ্চিতকরণ স্থানান্তরের উদ্দেশ্য অর্জন পর্যন্ত (আইনি সংরক্ষণকালসহ)
Apple Inc. যুক্তরাষ্ট্র ইন-অ্যাপ ক্রয় ও পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় তথ্য যোগাযোগ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রেরণ অ্যাপ মার্কেট লেনদেন আইডি, ক্রীত পণ্যের শনাক্তকারী, পেমেন্টের অবস্থা App Store ইন-অ্যাপ ক্রয় অনুমোদন/যাচাই ও রিফান্ড নিশ্চিতকরণ স্থানান্তরের উদ্দেশ্য অর্জন পর্যন্ত (আইনি সংরক্ষণকালসহ)
Apple Inc. (গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা: https://www.apple.com/legal/privacy/contact/) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সদস্য App Store-এ কয়েনের রিফান্ড চাইলে এবং Apple তথ্য চাইলে নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রেরণ (শুধু ঐচ্ছিক সম্মতি দেওয়া সদস্যদের ক্ষেত্রে) সেই কেনাকাটায় দেওয়া কয়েনের ব্যবহৃত অংশ, কয়েন দেওয়া হয়েছে কি না, রিফান্ড সম্পর্কে কোম্পানির মত, বিনামূল্যে ট্রায়াল দেওয়া হয়েছিল কি না App Store রিফান্ড পর্যালোচনা Apple রিফান্ড পর্যালোচনার উদ্দেশ্য পূরণ না করা পর্যন্ত
Paddle.com Market Limited যুক্তরাজ্য·যুক্তরাষ্ট্র বিদেশি কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্টের সময় তথ্য যোগাযোগ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রেরণ দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ঠিকানার তথ্য, লেনদেন শনাক্তকারী, পেমেন্টের পরিমাণ ও অবস্থা বিদেশি কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতিটি দেশের কর আদায়·ঘোষণা, রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ স্থানান্তরের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়া পর্যন্ত (সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী সংরক্ষণকালসহ)
  • Paddle সংক্রান্ত উপরোক্ত আইটেমটি বিদেশি কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা চালুর তারিখ থেকে প্রযোজ্য।
  • তথ্যের অধিকারী ব্যক্তিগত তথ্যের বিদেশে স্থানান্তর প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে অ্যাপ মার্কেটের মাধ্যমে কয়েন ক্রয় বা বিদেশি কর্পোরেট সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করা যাবে না; অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।
  • বিদেশে স্থানান্তর প্রত্যাখ্যানের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে করা যাবে।

১১. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বশীল

কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত কাজের সামগ্রিক দায়িত্ব নেয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত তথ্য বিষয়ের অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং ক্ষতির প্রতিকারের জন্য নিম্নরূপ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বশীল নিযুক্ত করে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বশীল

  • নাম: HO YEOL LEE (이호열)
  • পদ: প্রতিনিধি
  • ফোন: +82-50-5007-5484 (কোরিয়া)
  • সহায়তা কেন্দ্র: https://www.ssausage.com/#/support

তথ্য বিষয় কোম্পানির পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ, ক্ষতির প্রতিকার ইত্যাদি বিষয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বশীলের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

১২. ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ

তথ্য বিষয় ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ৩৫ ধারা অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ নিম্নলিখিত বিভাগে করতে পারে।

  • নাম: HO YEOL LEE (이호열)
  • পদ: প্রতিনিধি
  • ফোন: +82-50-5007-5484

১৩. অধিকার লঙ্ঘনের প্রতিকার পদ্ধতি

তথ্য বিষয় ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের কারণে প্রতিকার পেতে ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ সমন্বয় কমিটি, কোরিয়া ইন্টারনেট ও নিরাপত্তা এজেন্সি ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট সেন্টার ইত্যাদিতে বিরোধ নিষ্পত্তি বা পরামর্শের জন্য আবেদন করতে পারে।

  • ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ সমন্বয় কমিটি: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট সেন্টার: (কোন কোড ছাড়া) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • সুপ্রিম প্রসিকিউটরস অফিস সাইবার ক্রাইম তদন্ত বিভাগ: (কোন কোড ছাড়া) 1301 (www.spo.go.kr)
  • জাতীয় পুলিশ এজেন্সি সাইবার নিরাপত্তা ব্যুরো: (কোন কোড ছাড়া) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

১৪. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে কার্যকর হয় এবং আইন ও নীতি অনুযায়ী পরিবর্তনের বিষয়বস্তু যোগ, মুছে ফেলা এবং সংশোধন থাকলে পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হবে। তবে, সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের আইটেম, ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন ইত্যাদি ব্যবহারকারীর অধিকারের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।


ঘোষণার তারিখ: ১ অক্টোবর ২০২৬ কার্যকর তারিখ: ১ অক্টোবর ২০২৬


সংশোধনের ইতিহাস

সংস্করণ কার্যকর তারিখ প্রধান পরিবর্তন
v1.0 2026.10.01 প্রথম প্রতিষ্ঠা

পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখুন: প্রযোজ্য নয় (প্রথম সংস্করণ)